l' Observatoire de la Prévoyance » Les Mots de la Prévoyance

Les mots et les échelles de valeur : validation des axes par les acteurs de la Prévoyance le 5 avril 2011

Charles Antoine — Wed, 06 Apr 2011 08:51:15 +0000

Comme vous le savez peut être, nous avons décidé de lancer une étude sur les mots de la Prévoyance. Cette enquête permettra de mieux comprendre comment fonctionne, aux yeux des Français, l’univers de la Prévoyance, à travers les mots qui le constituent.

Après une analyse lexicale, 2 groupes qualitatifs et une réunion avec les premiers souscripteurs le 5 avril 2011, nous avons sélectionné 211 mots issus de diverses catégories (les acteurs de la prévoyance, les offres, l’activité, la communication, les prestations, les publics, la posture humaine, les risques, les valeurs…).

Ces 211 mots seront testés par un échantillon représentatif de 1000 Français en fonction de deux échelles de valeurs que je vous livre aujourd’hui :

Première échelle : Rassure/ inquiète
Seconde échelle : Avoir confiance/ ou pas en un acteur de la Prévoyance pour être aidé

Cette seconde étape quantitative nous permettra, alors, d’analyser en détail, les liens entres les mots (les univers) et bien entendu d’approfondir les résultats par population (tris spécifiques : les jeunes/ les séniors ; les hommes/ les femmes…)

Pour toutes informations complémentaires : Charles-Antoine de Limelette (Fondateur de l’Observatoire de la Prévoyance) au 01 48 56 22 52

Les objectifs des Mots de la Prévoyance

Charles Antoine — Fri, 07 Jan 2011 10:28:01 +0000

L’objectif serait, plus précisément, d’appréhender les thèmes positifs et négatifs portés par la notion de Prévoyance et de les confronter à l’univers des offres d’assurance (telles que contrat Assurance Décès, Obsèques, Multirisque accidents (ou GAV), Dépendance, Invalidité, Incapacité de travail…)

Les résultats de cette enquête seront exploitables à deux niveaux différents :

• un niveau d’enquête sociologique, à la manière d’une étude d’image qui procéderait non pas des opinions, mais des mots : quelles perceptions les Français ont-ils de la Prévoyance ?

• un niveau stratégique pour la communication, le marketing direct et les argumentaires : à travers quels leviers sémantiques, quels mots, quels items, les institutions peuvent-elles mieux se faire entendre du public et faire évoluer ses perceptions en matière de Prévoyance ?

Méthologie spécifique en 5 étapes (qualitative et quantitative)

Charles Antoine — Fri, 07 Jan 2011 10:23:16 +0000

L’approche « Les mots de la Prévoyance » que nous vous proposons, est spécifique. Alors que dans les enquêtes classiques, nous interrogeons les personnes, à travers des questions “fermées” ou “ouvertes”, sur un sujet donné, nous procéderons ici différemment.

Nous demanderons aux personnes de juger une liste de mots que nous avons préalablement sélectionnés en tant qu’ils sont les référents de ce sujet. Les réponses ainsi recueillies nous permettent de comprendre ce qui structure les perceptions du domaine abordé.

Elles fournissent, en outre, un ensemble de repères sémantiques qui constituent autant de leviers sur lesquels les membres de L’Observatoire de la Prévoyance pourront s’appuyer :

• pour rendre plus efficace leur communication,

• mieux parler de leurs offres

• donner davantage d’échos à leurs actions,

• et progressivement, faire évoluer les perceptions de la population.