l' Observatoire de la Prévoyance » attentes

Phase 3 : les objectifs de la phase qualitative finale, TNS et TPE

Charles Antoine — Tue, 01 Sep 2009 09:16:40 +0000

Les objectifs de cette dernière phase qualitative de 4 focus groups seront :

analyser les attentes en matière de prévoyance collective et individuelle (sur les thèmes à la fois de recherche d’information, de contenu de l’offre produit, de services associés, de relation avec les assureurs en général et de leur interlocuteur en particulier …)

à partir des risques identifiés et les modalités opératoires de contact défini dans la phase quantitative, définir avec les participants, la situation « idéale » (structure de l’offre) (en déroulant les différentes étapes : prise en charge, moyen de communication et d’information souhaité, mode de relation avec les différents interlocuteurs,…)

Les spécificités de l’ Observatoire de la Prévoyance

Charles Antoine — Tue, 01 Sep 2009 07:49:56 +0000

·Une démarche collaborative: initiée par Avec et Cie, et réalisée avec les assureurs et pour les assureurs

·Une démarche en phase avec les attentes des assureurs exprimées dans le cadre d’un Comité Scientifique présidé par Jérôme Cornu de la FFSA et auquel participent les grands intervenants du marché de l’assurance

·Une démarche fiable: validée à chaque étape par un Comité de Pilotage composé de plusieurs responsables études et produit des acteurs de l’assurance

·Une démarche évolutive: chaque phase nourrit la suivante

·Une démarche complète: appréhender le processus de prévoyance auprès de toutes les cibles potentielles

·Une démarche pertinente à visée opérationnelle