Nous avons donc décidé, avec le Conseil Scientifique de l’Observatoire, de rassembler nos études afin de développer un baromètre qui proposera aux acteurs de la Prévoyance un instrument de pilotage marketing à court terme afin de mesurer régulièrement les efforts et les actions que sont prêtes à accomplir les différentes populations pour atteindre un niveau de couverture recherché et ainsi de comprendre les comportements envisagés pour se prémunir des conséquences des risques.

6 thèmes seront donc abordés :

-         Les contrats dépendances

-         Les contrats Garantie de la Vie Privée ou Multirisque Accident

-         Les contrats décès

-         Les contrats Invalidité/ Incapacité (Indemnités journanlières)

-         Les contrats Obsèques

-         La préparation à la retraite

Après une analyse lexicale, 2 groupes qualitatifs et une réunion avec les premiers souscripteurs le 5 avril 2011, nous avons sélectionné 211 mots issus de diverses catégories (les acteurs de la prévoyance, les offres, l’activité, la communication, les prestations, les publics, la posture humaine, les risques, les valeurs…).

Ces 211 mots seront testés par un échantillon représentatif de 1000 Français en fonction de deux échelles de valeurs que je vous livre aujourd’hui :

• Première échelle : Rassure/ inquiète
• Seconde échelle : Avoir confiance/ ou pas en un acteur de la Prévoyance pour être aidé

Cette seconde étape quantitative nous permettra, alors, d’analyser en détail, les liens entres les mots (les univers) et bien entendu d’approfondir les résultats par population (tris spécifiques : les jeunes/ les séniors ; les hommes/ les femmes…)

Pour toutes informations complémentaires : Charles-Antoine de Limelette (Fondateur de l’Observatoire de la Prévoyance) au 01 48 56 22 52

• Appréhender l’univers de la prévoyance en utilisant une clé d’entrée spécifique: la perception des risques sociaux et personnels par les individus, car ils influencent les attitudes et les comportements
• Procéder, au sein de la recherche, par hypothèses successives pour un sujet délicat à traiter et complexe à saisir: mixer les approches méthodologiques pour favoriser l’expression des individus en évitant les mécanismes de déni

• hiérarchiser les risques perçus qu’ils soient d’ordre physique, financier ou personnel

• évaluer quantitativement les critères les plus déterminants dans la souscription d’un contrat de prévoyance et/ou retraite.

• identifier le poids des différents prescripteurs identifiés

• mesurer le taux d’équipement : comment sont ils couverts ? avec quelles garanties souscrites ?

• évaluer le degré de satisfaction des contrats souscrits.

• mettre à jour une typologie d’entreprises en fonction de leur plus ou moins grande perméabilité à la souscription de contrats de prévoyance et/ou retraite

Les résultats de cette phase nous permettront, dans l’objectif de construire l’étape suivante, …

• d’une part de constituer des groupes de risques selon leur degré d’importance, tels que perçus par les chefs d’entreprise

• d’autre part, d’identifier ce que nous appellerons des entreprises ou indépendants à risque, fonction du nombre de risques perçus (physiques, financiers, liés à l’activité professionnelle elle-même…) mais aussi du degré d’inquiétude générée par ces risques.

• cerner la façon dont les chefs d’entreprise (au sens large) appréhendent les risques dans le cadre de leur activité professionnelle

• comprendre au travers de leur vécu, de leur parcours personnel, de leur conception du rôle du chef d’entreprise, les facteurs déclenchants dans la souscription d’un contrat de prévoyance individuelle, collective ou de retraite mais également les freins qui entravent le passage à l’acte

• identifier quelle a été leur démarche d’information et de souscription lors d’un premier équipement, mais également si changement, dans quelles conditions et pour quelles raisons.

• déterminer quel type de conseiller est intervenu dans la sensibilisation à la souscription de ces contrats, et quel a été le rôle des différents prescripteurs identifiés

• évaluer les raisons de satisfaction et d’insatisfaction éventuelles des contrats souscrits : comment s’effectue le suivi ? y a t il eu remise en cause des contrats initiaux ? quels en ont été les faits générateurs ?

Les résultats obtenus nous permettront de mettre au point un questionnaire affiné pour la phase quantitative.